С В 2023 году Министерство социальной защиты населения Алтайского края по итогам конкурсного отбора Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, получило грантовую поддержку на создание и открытие Семейных многофункциональных центров на базе учреждений социальной сферы.
С декабря 2023 года такие Семейные МФЦ начали функционировать в Барнауле и Каменском районе Алтайского края на базе комплексных центров социального обслуживания населения.
Семейный многофункциональный центр – это новый тип учреждений (центров) социального обслуживания оперативно и проактивно действующих при оказании социальных услуг семье с детьми в различных жизненных ситуациях, а также при оказании им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической и социальной помощи.
Цель деятельности Семейного МФЦ – качественное удовлетворение потребностей семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия.
Высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи – основные приоритеты в работе Семейного МФЦ. На квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья с детьми, обратившаяся в службу. Поводы для обращения в Семейный МФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей; организация программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка; поиск работы и прочее.
С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты команды новой службы будут работать до полного ее разрешения. Благодаря Семейному многофункциональному центру будет обеспечена более эффективная помощь семьям в трудной жизненной ситуации.
Семейный многофункциональный центр в г. Барнауле открыт на базе Краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула» (КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула»), расположенного по адресу: г. Барнаул, ул. Телефонная, 50а.
Семейный многофункциональный центр – структурное подразделение КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Барнаула», предоставляющее комплексную социальную помощь, социальные услуги и услуги по социальному сопровождению семьям, в том числе с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, семьям участников специальной военной операции, женщинам с несовершеннолетними детьми, оказавшимся в социально опасном положении вследствие угрозы насилия или жестокого обращения, а также пострадавшим от насилия в семье, семьям, воспитывающим детей-инвалидов.
Задачи Семейного МФЦ:
- проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;
- информирование семей о возможности получения мер социальной поддержки, социальных услуг и проведения мероприятий в рамках социального сопровождения;
- обеспечение доступности для семей социальных услуг и социального сопровождения;
- предоставление комплексной помощи семьям;
- проведение мероприятий, направленных на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Принципы деятельности Семейного МФЦ:
- проактивность: инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.) в Семейных МФЦ;
- проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;
- адресность и нуждаемость: непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей;
- персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»);
- принцип «одного окна» – исключение или максимально возможное ограничение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение различных услуг.
Деятельность Семейного МФЦ осуществляется по следующим направлениям:
- обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;
- определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи с детьми в соответствии с приказом Главного управления Алтайского края по социальной защите населения и преодоления последствий ядерных испытаний на семипалатинском полигоне от 28.11.2014 г. № 400 «О порядках предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Алтайском крае»;
- предоставление социальных услуг;
- организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях;
- информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу;
- осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Структура Семейного МФЦ
Сектор первичного приема семей. Целью деятельности Сектора является обеспечение адресного предоставления социальных услуг семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, повышение их доступности и оперативности.
Сектор осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями Учреждения, органами и учреждениями различной ведомственной подчиненности в интересах семей с детьми.
Сектор экстренной психологической помощи и экстренного реагирования. Целью деятельности Сектора является оказание экстренной социально-психологической помощи семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию; применение мер экстренного реагирования при обнаружении фактов социального неблагополучия в семье, трудной жизненной ситуации, угрожающей жизни и здоровью ребенка/детей.
Сектор оказания социальных услуг и социального сопровождения. Целью деятельности Сектора является оказание социальных услуг и осуществление мероприятий по социальному обслуживанию и сопровождению семей с несовершеннолетними детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
